いつも大変お世話になっております。
コムデギャルソン・リンカンです。

最近、お客様情報の「配送先住所」「電話番号」の記載ミスで、
トラブルが多発しています。

※配送先情報に「ミス」「異常」「間違い」「一部省略」があると、配送会社から「受付拒否」「配送拒否」されることがあります。

お客様都合で発生した配送トラブルは、お客様の自己責任とさせていただきます。
当店側での対応は必要な場合・カスタマー対応を希望する場合は、有料にて対応を行います。
別途、追加費用を請求させていただきます。
いかなる理由にかかわらず、商品が返送されてきた場合、当店の実損額を 請求させていただきます。

＜原因＞
・「最終確認ページ」で確認をせず、注文を確定した。
・なにも考えずに注文を確定してしまった。

トラブルを発生させたお客様に架電で確認、本人に聞き取りを行った結果、
非常に残念ですが、上記のような回答がございました。

＜事例＞
・配送先住所の一部抜け
例：東京都3-3-3-1104　←配送できません。

・配送先住所の記載がめちゃくちゃ
例：152-0035 東京都目黒区自由が丘5-5-5152-0035　←住所の後に郵便番号を重複記載。配送できません。
例：5650817　大阪府6JALAN DAMANLELA,BUKIT DAMANSARA16-12　←意味不明。対応できません。

上記のような状態で注文を確定した場合、
配送会社から「受付拒否」「配送拒否」されます。

再配送になり、配送会社のドライバー様に負担を強いることになります。

つきましては、
お客様都合で発生した配送トラブルは、お客様の自己責任とさせていただきます。

当店側での対応は必要な場合・カスタマー対応を希望する場合は、有料にて対応を行います。
別途、追加費用を請求させていただきます。

いかなる理由にかかわらず、商品が返送されてきた場合、
当店の実損額を 請求させていただきます。

往復の正規運賃＋カスタマー手数料+ほか事務手数料などの実費をお支払い頂きます。 

大変恐縮ではございますが
何卒よろしくお願い申し上げます。

コムデギャルソン・リンカン
スタッフ一同