本日はご来店ありがとうございます。

現在、会員様は送料無料（会員特典 ※代引きは除く、北海道/沖縄/離島は550円-税込-）でございます。
通常は通常は着払いとなります。配送元は東京or大阪になる予定です。詳しくは各配送会社のＨＰをご参照ください。

土日祝は商品の手配・配送をお休みしています。翌営業日からの対応となります。ご注文は24時間・365日承っております。

何卒よろしくお願いします。

■＜重要＞
お客様都合の「返送」「配送トラブル」は、お客様の自己責任です。ご自身で配送会社に連絡のうえ、対応を行ってください。

配送会社から商品が配送できない！とクレームがはいるケースが急増しています。
（原因例：配送先住所の間違い。配送先住所の一部抜け。氏名の不一致。長期不在。など）

当店側での対応が必要な場合・カスタマー対応を希望する場合は、有料にて対応を行います。
別途、追加費用を請求させていただきます。
予め、ご了承ください。

■＜重要＞
最近、現実的ではない配送期限を要求する方、物理的に不可能な配送日時を指定する方が急増しています。

ギリギリの日程、余裕のない配送希望日は、強制キャンセルする場合があります。
災害の影響による配送遅延と配送停止、配送会社のトラブルなどで対応できないケースがあるためです。

特に、プレゼント目的・ギフトラッピング希望でご注文のお客様。余裕をもってご注文ください。
トラブルになると判断した場合は、ご注文をお断りするケースがございます。
ご迷惑おかけして申し訳ございません。ご協力をお願いします。

（例：8月1日20:00に注文 → 8月2日午前中までに必要　※不可能です。対応できません。）
（例：8月1日19:00に注文 → 北海道や岩手県、大分県に翌日午前中までに必着希望　※不可能です。対応できません。）

このような行為は配送会社への迷惑につながり、トラブルを誘発します。
トラブルになると判断した場合は、ご注文は強制キャンセルさせていただきます。
ご迷惑おかけして申し訳ございません。ご協力をお願いします。

悪質性が高い、迷惑行為だと判断した場合は、
期限を指定した具体的な理由を確認させていただきます。